Hier
ist der Kunde König- der Kunde ist König (Redewendung): der Kunde wird sehr gut behandelt
Der weltgrößte Einzelhändler Wal-Mart sorgt mit seinem neuen Arbeitszeitmodell für
Debatten. Flexible Arbeitszeiten bedeuten hier: Jeder muss jederzeit
verfügbar sein -
je nach dem, wie groß der Kunden
ansturm ist.
- die Debatte, -n: discussion
- verfügbar: available
- je nach: depending on
- der Ansturm, Anstürme: rush
Der Kunde ist König – das ist die
Maxime bei Wal-Mart, dem größten Einzelhandelskonzern der Welt. Diesen Grundsatz will der Lebensmittelgigant jetzt
perfektionieren, auch wenn das
auf Kosten seiner Angestellten
geht: Diese sollen jetzt nicht mehr nach festen Zeiten arbeiten, sondern
kurzfristig dann
eingesetzt werden, wenn die meisten Kunden in den Läden sind. "Die große
Herausforderung für die Einzelhändler besteht darin, die Verkäufer im Laden zu haben, wenn Kunden einkaufen wollen. Viele arbeiten
tagsüber und müssen abends und am Wochenende ihre
Besorgungen erledigen. Darauf müssen die Einzelhändler reagieren", erklärt Nikki Baird, Einzelhandelsanalystin vom Marktforschungsinstitut "Forester Research".
- die Maxime, –n: der Grundsatz, das Prinzip
- etwas perfektionieren, perfektionierte, perfektioniert: etwas vollkommen machen
- vollkommen: absolut, total
- etwas geht auf Kosten von jemandem: jemand leidet unter etwas; jemand muss für etwas bezahlen
- kurzfristig: ohne lange Planung; sehr plötzlich
- eingesetzt: deployed
- die Herausforderung, -en: challenge
- tagsüber: during the daytime
- die Besorgung, -en: provision, stock
- erledigen, erledigte, erledigt: to take care of
Arbeitsrechtler
sind über die Pläne von Wal-Mart
schockiert. Paul Blank, von der
gewerkschaftsnahen Initiative wakeupwalmart.com,
kritisiert: "Der
Zeitplan für die Mitarbeiter wird
unvorhersehbar. Sie müssen von sieben Uhr in der früh bis elf Uhr abends
auf Abruf parat stehen, und Wal-Mart
teilt ihnen dann
mit, ob und wann sie zur Arbeit kommen sollen." Wal-Mart
dementierte jedoch einen Bericht des Wall Street Journal, wonach die Angestellten von Tag zu Tag
spontan eingesetzt werden könnten. In der Realität würden die Pläne drei Wochen
im Voraus festgelegt. Da in den USA ein zweiter oder ein dritter Job keine
Seltenheit sind, dürfte jedoch auch das nur schwer
mit anderen Arbeitgebern
vereinbar sein.
- über etwas schockiert sein: etwas als sehr schlimm empfinden
- die Gewerkschaft, -en: labor-union
- etwas kritisieren, kritisierte, kritisiert: etwas negativ beurteilen, etwas beanstanden
- der Zeitplan, Zeitpläne: timetable
- unvorhersehbar: nicht im Voraus erkennbar; nicht im Voraus zu erwarten
- auf Abruf: on call
- parat: bereit, fertig
- mitteilen, mitteilte, mitgeteilt: to inform
- dementieren, dementierte, dementiert: eine Falschmeldung richtig stellen, widerrufen - to deny
- spontan: plötzlich
- im Voraus: in advance
- die Seltenheit, -en: die Rarität
- etwas miteinander vereinbaren – etwas kombinieren; etwas verbinden
Mike Duff,
Herausgeber der Fachzeitschrift "Retailing Today" hält hingegen die ganze Aufregung für
übertrieben: "Wenn Wal-Mart etwas tut, dann um
Kosten zu
senken und den Service zu verbessern. Dadurch kann Wal-Mart die Preise für die Kunden
niedrig halten", so seine
Rechtfertigung.
- übertrieben: overstated
- der Herausgeber, –: publisher
- die Kosten senken: die Kosten verringern
- niedrig: low
- die Rechtfertigung, –en: die Begründung - justification
Sollte das
Modell erfolgreich sein, dann dürften andere Unternehmen folgen. Wal-Mart ist mit rund 1,3 Millionen Beschäftigten nach der US-Regierung der größte Arbeitgeber in den USA, und gilt
dementsprechend als
Leithammel.
- das Modell, -e: das Beispiel
- dementsprechend: accordingly
- der Leithammel (sinnbildlich): das Vorbild
[
Deutsche Welle Top-Thema 19-01-2007]
